Suivi clients et fournisseurs
La satisfaction client est un élément clé du succès d’une entreprise. Une gestion efficace dans le service client vous permet de fidéliser vos clients, d’améliorer votre image de marque et d’augmenter votre chiffre d’affaires.
Solliciter notre « Suivi Clients » vous permet d’offrir un service réactif, professionnel et structuré, tout en vous concentrant sur votre cœur de métier.
Ce service chez SUNSHINE – SAE, c’est quoi ? C’est prendre en charge le suivi des commandes, la gestion des réclamations, le traitement des demandes clients et la mise à jour des bases de données. Nous assurons une communication fluide et de qualité avec vos clients, renforçant ainsi leur confiance et leur satisfaction.
S’appuyer sur notre savoir-faire vous permet de gagner du temps et de réduire les coûts liés à l’embauche. Vous profitez d’une assistance sur mesure, que ce soit pour une aide temporaire ou un soutien continu, parfaitement alignée avec les besoins de votre entreprise.
En nous confiant cette mission, vous optimisez votre relation client, améliorez votre réactivité et renforcez votre compétitivité. Une gestion stratégique et personnalisée du service client est un atout précieux pour développer votre entreprise et assurer sa pérennité.
Ce que comprend notre offre :
(Liste non exhaustive)
SERVICE CLIENT
- Saisir, envoyer et suivre les devis
- Saisir les commandes et gérer le stock
- Saisir et envoyer les factures
- Créer et mettre à jour les fichiers (clients, fournisseurs, produits, etc.)
- Élaborer le support de communication (cartes de visite, flyers)
- Gérer les réclamations et des litiges éventuels
La relation avec vos fournisseurs joue un rôle essentiel dans la performance et la rentabilité de votre structure. Un suivi de qualité de vos fournisseurs offre la possibilité d’assurer un accompagnement rigoureux des commandes, de négocier les meilleures conditions et d’optimiser votre chaîne d’approvisionnement ainsi qu’une gestion structurée et professionnelle, tout en vous libérant du temps pour vous concentrer sur les activités de votre entreprise.
Ce service chez SUNSHINE-SAE, c’est quoi ? C’est prendre en charge le suivi des achats, la gestion des contrats, le contrôle des factures et la relance des paiements que vous pourriez recevoir. Nous garantissons une coordination optimale avec vos fournisseurs, évitant ainsi les retards, les erreurs et les conflits qui pourraient nuire à votre business.
Déléguer cette tâche à SUNSHINE – SAE vous permet de maîtriser vos dépenses, sans avoir à recourir au recrutement d’un(e) employé(e), tout en profitant d’un service flexible et ajusté aux exigences spécifiques de votre entreprise. Une gestion performante de vos fournisseurs vous garantit une meilleure maîtrise de vos stocks, une baisse des coûts d’achat et un accroissement de vos bénéfices.
Ce que comprend notre offre :
(Liste non exhaustive)
SERVICE FOURNISSEUR
- Réception et vérification des factures des fournisseurs pour les biens ou services achetés
- Suivi des contrats
- Gestion des comptes fournisseurs et règlement
- Gestion des litiges éventuels
Ces services vous intéressent ?
Demandez votre devis gratuit et sans engagement !
Vous avez des questions ?
Nous sommes à votre disposition pour vous répondre !